Служба поддержки eGap

Если внизу нет ответа на ваш вопрос, обратитесь в Службу поддержки eGap.

Как я могу воспользоваться преимуществами eGap?

Для получения дополнительной информации о функциях и ресурсах, которыми могут воспользоваться участники для поддержки процесса обучения посредством eGAP, свяжитесь с нами по телефону +44(0)1442 291900.

Как осуществляется вход в систему eGap?

Для входа в систему eGap вам нужно нажать на кнопку  'Вход в систему eGap' и ввести ваш адрес электронной почты и пароль.

Если вы новый пользователь eGap, вам нужно нажать на кнопку 'Зарегистрироваться' и ввести ваш 'Регистрационный код'. Его можно найти в информации для участников в разделе "Руководство для пользователей eGap".

Где я могу найти мой регистрационный код для регистрации в eGap?

Если вы впервые участвуете в наших семинарах, вы найдете ваш регистрационный код в информации для участников в разделе "Руководство для пользователей eGap".

Я уже зарегистрирован в eGap, но не могу вспомнить свой пароль - вы можете выслать его мне?

Нет.  Благодаря нашим постоянным и последовательным усилиям по повышению безопасности всех информационных систем, сотрудники отдела обслуживания клиентов больше не имеют доступа к паролям клиентов.  Если вы забыли свой пароль, найдите кнопку Вход в систему eGap в правой верхней части экрана и нажмите на ссылку 'Забыли пароль?'. Вас попросят ввести ваш адрес электронной почты и ответить на секретный вопрос. На ваш электронный адрес будет выслан временный пароль.

Я выбрал ссылку 'Забыли пароль?' и выполнил необходимые действия, но по электронной почте ничего не пришло?

Проверьте ваши спам-фильтры, поскольку подобные электронные сообщения часто блокируются корпоративными фильтрами. Если в течение часа вы так и не получите электронную почту, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по телефону +442 (0)1442 291900.

Что мне делать, если я сменю работодателя?

Вам нужно будет отправить электронное сообщение с указанием вашего имени, старого и нового адреса электронной почты и наименований обоих работодателей на адрес  eGap@thegappartnership.com.

Где я могу найти  'Информацию и цели для ознакомления перед семинаром' и 'Создание профиля участника переговоров'?

После входа в систему eGap нажмите на кнопку 'Мой профиль', после чего появится выпадающее меню. Нажмите на ссылки 'Информация и цели для ознакомления перед семинаром' и 'Создание профиля участника переговоров' и выполните шаги, описанные в вашем Руководстве для пользователей eGap.

У меня нет времени на заполнение необходимых форм в eGap. Повлияет ли это на мое участие в семинаре?

Да.  Эти формы содержат ценную информацию, которая помогает преподавателю определить, каких целей вы стремитесь достичь по окончании семинара.  Данные, предоставляемые вами при регистрации, позволяют адаптировать программу к вашим потребностям.  Заполнение соответствующих разделов не займет много времени, а если вам понадобится помощь, ее всегда готовы оказать сотрудники The Gap Partnership.